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      朔州市政府門戶網站管理再創佳績
      2019年12月20日 來源: 字體: 放大 正常 縮小 分享

        近日,由工信部軟件評測中心發布的第十八屆(2019年)全國政府網站績效評估結果中,朔州市政府門戶網站在全國300余個地市門戶網站中取得第40名的好成績,穩居全省第2名,其中管理保障和解讀回應兩項指標考核分值均居全國前10名。

      拓寬民眾知情渠道 

        一是加強信息發布工作。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定,堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則,加強信息公開工作,注重信息公開實效,及時準確發布政府重要會議、重要活動、重大決策信息,及時轉載國務院、省政府門戶網站發布的重要信息,強化各部門對信息上傳工作重視程度,確保信息更新及時準確。全年,網站共發布信息11010條。

        二是加大信息整合力度。通過整合網站各領域信息資源,不斷優化內容展現形式,方便網民查閱信息,設計制作了包括政府公報、財政資金、行政執法、生產安全、扶貧救助等13個欄目的重點領域信息公開和數據發布頻道,開設了三大攻堅、民生領域、放管服效、專項工作等專項信息公開專欄,共優化調整網站欄目60余個。

        三是強化解讀回應。對政府發布的各類文件梳理匯總并進行同步解讀,實現政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步部署;創新解讀回應方式方法,設置解讀回應專題專欄,整合網民關切的政策解讀、熱點問題和專家訪談等內容,以數字化、圖表圖解、音頻視頻等方式,多角度、全方位闡釋政策,提升解讀的權威性、針對性,有效回應了網民關切的熱點問題。

        四是拓展政務新媒體應用。建立“兩微一端”政務新媒體陣地,強力推進政府網站微博、微信和移動客戶端應用創新,積極拓展網站宣傳渠道和功能應用,方便公眾隨時隨地查詢信息和辦理事項。

      加強為民辦事能力 

        一是在信息服務方面。通過開辦“不忘初心、牢記使命”主題教育、大力學習弘揚右玉精神、市委六屆八次、九次、十次全會報道、2019朔州兩會報道、朔州建市30周年網絡圖片展、桑干河清河行動等10余個專題專欄,做好新形勢下的宣傳思想工作,及時準確報道市委市政府重大決策部署,反映全市城市風貌和民生等方面發生的巨大變化。

        二是在政務服務方面。強化政務服務功能,網站政務服務與省政務服務平臺深度融合,為群眾和企業提供各類在線辦事服務760余項;極大的提高了群眾的辦事效率,推動企業和群眾辦事線上“一網通辦”,線下“只進一扇門”,現場辦理“最多跑一次”,不斷提升行政效能、優化營商環境。

      提高互動交流效率 

        一是在互動交流方面。市政府門戶網站作為聽取民意、了解民愿、匯聚民智、回應民聲的重要互動平臺,通過在線訪談、意見征集、網上調查等互動欄目積極開展在線互動交流,為解決群眾各類問題提供有力保障,為政府決策提供廣泛建議。全年網站共開展在線訪談6期、意見征集10期、網上調查6期。

        二是在解疑釋惑方面。市政府門戶網站依托12345政府服務熱線平臺網上受理渠道,實現了熱線與網絡統一受理回應,提供24小時不間斷服務,對轉辦的咨詢投訴,做到當天受理、及時回復,辦結率達到98.5%。

      提升網站安全管理 

        一是在網絡安全方面。政府網站通過統一認證證書平臺、防攻擊、防病毒、防篡改、訪問量監控、第三方安全監測服務等手段,能夠實現從身份鑒別、訪問控制、安全審計、入侵防范、資源監控和數據篡改等方面及時發現和排除安全隱患,極大降低了網絡信息安全事件的發生概率。

        二是在信息安全方面。保障網絡信息安全工作,為政府網站提供安全穩定高效運行環境,是辦好政府網站的底線。建立完善《網站工作人員行為規范責任追究制度》、《市政府門戶網站信息采集審核發布制度》,明確了信息發布的工作責任和操作規程,嚴格執行三級審核制度,從源頭上阻斷了有害信息發布上網;建立了日常讀網、聘請第三方進行監測服務和網站隱患月查制三項糾錯機制,及時發現清除網站錯誤信息和不良信息;按照省委、省政府相關工作要求,圓滿完成了政府網站政治類有害信息清理工作。全年,市政府門戶網站未發生網絡信息安全事件。

      再接再厲提高網站管理水平 

        網站在取得成績的同時,與先進地市門戶網站相比,還存在一定差距,需要在以下幾個方面加強網站建設管理。

        一是增強網站信息發布力度和質量。加強對本部門信息發布管理,對信息公開專欄涉及的相關單位進行督促,出臺《朔州市政府門戶網站信息報送獎懲辦法》,建立績效考核制度,細化網站欄目設置,制定網站欄目內容更新指標和所屬單位報送要求,并建立長效機制;優化欄目設置,加大信息資源整合力度,突出不同領域信息按專題分類展示;大力推進政務數據共享交換體系,積極推動數據歸集行動,爭取早日與政務數據實現對接,做到政府門戶網站與政務數據的共享和開放。

        二是提升政務服務水平。加快提升政務服務平臺的服務能力,細化辦事服務流程,完善辦事服務事項要素,增加事項辦結統計分析和滿意度評價功能,加強公共服務事務網上辦理,推動實現“一網通辦”“全程網辦”。

        三是增強網站應用推廣功能。加大在考核中丟分較多的智能問答、智能搜索、IPV6技術改造、優秀案例等功能投入和應用推廣。加強政府門戶網站和手機端APP的用戶體驗和服務能力,積極推動改版升級工作。

        四是提升網站建設和管理水平。對照和學習先進地市辦網經驗,加大網站建設管理力和安全保障水平。度積極引入第三方對網站提供技術服務支撐,優化網站功能設置,提升網站信息化建設和辦網水平,持續推進網站服務能力。

      【關閉】 【打印】 (責任編輯:王建慧)
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